Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" існують три ситуації, в яких ПОКУПЕЦЬ може повернути куплений у нас товар:
Товар не підійшов (за розміром, фасоном, кольором та ін).
Товар несправний, має приховані чи інші дефекти (вина виробника).
Товар було придбано, керуючись недостовірною інформацією.
1. Обмін або повернення товару належної якості, який не підійшов (за розміром, фасоном, кольором та ін.).
У разі обміну або повернення товару належної якості, коли товар не має недоліків або дефектів, але не підійшов за формою, кольором, фасоном, розміром тощо, заміна товару на аналогічний товар відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" можлива тільки при дотриманні наступних умов:
З придбання товару минуло трохи більше 14 (чотирнадцяти) днів, крім дня купівлі;
Товар був у використанні, тобто є новим (товар у ідеальному стані та не був використаний);
Збережено товарний вигляд та споживчі якості товару, а також оригінальне пакування, пломби, ярлики;
Є товарний чек та інша супровідна документація.
Якщо на момент заяви ПОКУПЦЯ про заміну, аналогічного товару немає в наявності, ПОКУПЕЦЬ має право обміняти на будь-які інші аналогічні товари, які є в наявності, з наступним перерахунком вартості, або отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару.
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" при поверненні грошей на товар, розрахунки з покупцем здійснюються виходячи з вартості товару на момент його купівлі, зазначеної у розрахунковому чеку, та у тій же формі оплати.
Гроші повертаються ПОКУПЦЮ в день пред'явлення відповідної вимоги (в письмовому вигляді, вказуючи причину повернення), а у разі неможливості повернення грошей у цей день - в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше 7 (сім) робочих днів з моменту письмового пред'явлення вимоги.
ПОКУПЦЮ буде відмовлено в обміні товару на новий, аналогічний або повернення грошей, якщо:
З моменту купівлі товару, що не має суттєвих недоліків, минуло понад 14 днів;
Товар, який має істотні недоліки, перестав бути новим, тобто. був у використанні;
Під час перевірки якості продукту виявлено ознаки стороннього втручання;
Відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару (товарний чек).
2. Обмін або повернення товару, який несправний, має приховані або інші дефекти (вина виробника).
Якщо перед початком використання товару виявилася його несправність або дефект, то товар може бути обмінений або повернутий за умови, що:
Товар не був у використанні, тобто є новим (товар у ідеальному стані, збережено всі захисні плівки, упаковка, документи, товар не вживався).
З дня придбання минуло трохи більше 14 днів, крім дня купівлі;
За необхідності перевірки якості товару може бути проведена експертиза, у процесі якої встановлюється факт порушення споживачем (покупцем) гарантійних умов експлуатації товару. Максимальний термін перевірки якості товару відповідно до Закону України „Про захист прав споживачів” становить 14 днів.
3. Обмін або повернення товару, який був придбаний, керуючись недостовірною інформацією.
Якщо виявилося, що куплений товар не має необхідних ПОКУПЦЮ властивостей, зазначених в інформації про нього на сайті, ПОКУПЕЦЬ має право вимагати заміну на інший товар, що відповідає опису, відповідного перерахунку ціни та повернення різниці ПОКУПЦЮ або повернення грошей. ОДНАК ЯКЩО НЕДОСТАТНЯ ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАР НЕ ВПЛИВАЄ НА ЙОГО СПОЖИВЧІ ВЛАСТИВОСТІ, ЗБИТКИ ВІДШКОДУВАТИСЯ НЕ ПОВИННІ.

 

Адреса для повернення: 79000, Львівська область, с.Малехів,вул.Галицька 1Б