В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" существуют три ситуации, в которых Покупатель может вернуть покупку у нас товар:
Товар не подошел (по размеру, фасону, цвету и др.).
Товар неисправен, имеет скрытые или другие дефекты (вина изготовителя).
Товар был куплен, руководствуясь недостоверной информацией.
1. Обмен или возврат неподходящего товара (по размеру, фасону, цвету и др.).
В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, когда товар не имеет недостатков или дефектов, но не подошел по форме, цвету, фасону, размеру и т.п., замена товара на аналогичный товар в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" возможна только при соблюдении следующих условий:
По покупке товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней, кроме дня покупки;
Товар был в использовании, то есть новый (товар в идеальном состоянии и не был использован);
Сохранены товарный вид и потребительские качества товара, а также оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки;
Есть товарный чек и другая сопроводительная документация.
Если на момент заявления ПОКУПАТЕЛЯ о замене такого товара нет в наличии, ПОКУПАТЕЛЬ имеет право обменять на любые другие аналогичные товары, имеющиеся в наличии, с последующим пересчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" при возврате денег на товар, расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки, указанной в расчетном чеке, и в той же форме оплаты.
Деньги возвращаются ПОКУПЦЕ в день предъявления соответствующего требования (в письменном виде, указывая причину возврата), а в случае невозможности возврата денег в этот день – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента грамотного' явление требования.
Покупателю будет отказано в обмене товара на новый, аналогичный или возврат денег, если:
С момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
Товар, имеющий существенные недостатки, не является новым, т.е. был в использовании;
При проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства;
Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек).
2. Обмен или возврат неисправного товара имеет скрытые или другие дефекты (вина производителя).
Если перед началом использования товара обнаружилась его неисправность или дефект, то товар может быть обменен или возвращен при условии, что:
Товар не был в использовании, то есть новый (товар в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, товар не употреблялся).
Со дня приобретения прошло не более 14 дней, кроме дня покупки;
При необходимости проверки свойства продукта может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт нарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации продукта. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.
3. Обмен или возврат приобретенного товара, руководствуясь недостоверной информацией.
Если оказалось, что купленный товар не имеет необходимых ПОКУПАТЕЛЕЙ свойств, указанных в информации о нем на сайте, ПОКУПАТЕЛЬ имеет право требовать замену на другой товар, соответствующий описанию, соответствующему пересчету цены и возврату разницы ПОКУПЦЕ или возврату денег. ОДНАКО|ЕСЛИ НЕДОСТАТОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ НЕ ВЛИЯЕТ НА ЕГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ВЛАСТИ, УБЫТКИ ВОЗМЕЩАТЬСЯ НЕ НАВОДЯТЫ.

 

Адрес для возврата: 79000, Львовская область, с.Малехов, ул.Галицкая 1Б